Quais as métricas mais importantes para a sua área de TI

 

 

Gerenciar toda a infraestrutura tecnológica de uma empresa requer sistemas de gestão alinhados aos propósitos da organização, bem como um apurado controle de dados. Também exige o comprometimento da equipe, expresso em metas de desempenho a serem logradas periodicamente.

 

Promover a mensuração de todos esses dados é um trabalho para pessoas detalhistas, ou então, para ferramentas como o Business Intelligence, que permitem reunir uma grande quantidade de dados num mesmo local, confrontando-os sob diversos pontos de vista para extrair insights que permitam elaborar melhorias no setor de TI.

 

Mas quais dados são esses? Que métricas contribuem verdadeiramente para analisar e maximizar os resultados do setor de tecnologia da informação? Confira agora mesmo!

 

Tempo de disponibilidade de sistemas

 

Você já enfrentou aquelas paradas inesperadas de sistemas, que deixam todos sem poderem trabalhar? A pressão sobre o setor de TI é imensa quando ocorre um evento desses, afinal, empresa parada significa prejuízo.

 

É por esse motivo que você deve acompanhar sistematicamente o tempo de dispon