8 principais indicadores de desempenho para sua loja online

 

 

Para quem vai investir em uma loja virtual ou mesmo já tem presença online da marca, mas precisa melhorar os resultados, um passo importante é definir e acompanhar os indicadores de desempenho do negócio.

 

Também conhecidos no mercado como KPIs (Key Performance Indicators) serão eles os responsáveis por apontar com precisão se os resultados obtidos foram os esperados, além de orientar ações em busca de melhoria e otimização dos resultados.

 

Normalmente, cada área dentro da empresa tem seu próprio indicador. No departamento de marketing, os resultados podem ser avaliados pela quantidade de visualização e engajamento de uma campanha digital ou mesmo pelo número de clientes que chegaram até a loja por conta da propaganda.

 

Já a área comercial, por exemplo, pode ter como KPI o número de novos clientes fechados mensalmente e por aí vai.

 

Entretanto, quando falamos de e-commerce existem indicadores de desempenhos fundamentais para avaliar a performance do negócio.

 

Veja a seguir os oito principais KPIs que listamos para que você possa acompanhar a eficiência operacional do seu e-commerce: