Com o estresse de dirigir um negócio e ao mesmo tempo acompanhar seus clientes e sua equipe, talvez você seja vítima de alguns comportamentos não tão profissionais em resposta as constantes demandas do seu tempo. Mas por sorte, existe uma maneira de voltar atrás.
Treze empreendedores do Young Entrepreneur Council (YEC) compartilharam as piores gafes que eles cometeram enquanto estavam na posição de líder, assim como seus melhores conselhos para se recuperar a partir das situações difíceis.
1. Não ouvir
Nos primeiros estágios de construção de uma empresa, é muito comum perder o que constituintes (funcionários, vendedores, clientes, parceiros) estão dizendo durante o processo. Separar um tempo para refocar e ouvir tem permitido que minha empresa cresça mais que antes. – Reza Chowdhury, AlleyWatch
2. Microgestão
Deixar passar algumas coisas quando elas aparecem no seu negócio pode ser difícil. Levou um tempo para eu aprender que microgestão não era a melhor maneira de gerir meu negócio e nem a melhor maneira de gastar meu tempo. Uma vez que me permitir dar um passo atrás, eu pude realmente focar em coisas que apenas eu posso fazer pelo crescimento do meu negócio. Eu deixei as outras coisas para especialistas que contratei. Brooke Bergman, Allied Business Network Inc.
3. Me tornar frio com minha equipe
Enquanto encarava a grande deadline passando, eu permiti o estresse do momento superar meu senso de positividade e paciência. Como líderes, nós precisamos nos manter fortes e sólidos durante os bons e maus tempos. Eu percebi que minha comunicação se tornou fria e até certo ponto, eu parei de liderar com gratidão. Uma rápida desculpa e afirmação de respeito e propósito mútuo nos colocou de volta aos eixos. Andrew Thomas, SkyBell Video Doorbell
4. Falta de transparência
Como líderes, esperamos tomar grandes decisões com fatos que muitas vezes só nós sabemos por razões que apenas nós podemos entender. Você precisa ser mais transparente com seus stakeholders e a sua equipe para que eles realmente “comprem” o seu plano. Não espere uma urgência para agir rapidamente porque você esqueceu de comunicar e oferecer explicações sobre o porque sua direção é a melhor. Robby Hill,HillSouth
5. Falar pelas costas
Eu deveria ter demitido uma funcionária antes do que falado com outros funcionários enquanto esperava pela mudança dele. Quando os outros funcionários perceberam que eu não estava sendo direto com a funcionária com baixo desempenho, eles ficaram preocupados que eu não fosse direto com eles também caso eles falhassem. Enquanto eles sabiam que a funcionário seria demitido, se sentiram mal por ela porque eu não esta sendo honesta com ela. Wei-Shin Lai, M.D., AcousticSheep LLC
6. Deixar meu ego prevalecer
Todo mundo tem momentos egocêntricos, mas perceber que você faz o que tem que fazer para o sucesso da sua empresa é o que importa. Ser empático e aprender a dar um passo para trás rapidamente e ver a reação das pessoas da sua equipe pode permitir que você se adapte, reajuste e coloque as coisas na direção correta. Julien Pham,RubiconMD
7. Ignorar clientes difíceis
Eu permitia minha equipe me ver revirar os olhos quando nós tínhamos um cliente sendo ridículo ou louco. Eu rapidamente percebi que esse comportamento estava contaminando a todos. Imediatamente saí na frente deles, me levantei em frente a equipe e admiti que eu tinha começado essa tendência, mas ela tinha que acabar imediatamente. Não importa quão ridículos clientes possam ser, eles ainda são clientes tentando fazer o negócio deles funcionarem. Erik Huberman, Hawke Media
8. Deixar um pequeno problema se tornar um grande problema
Poucas pessoas gostam de conflito. Isso pode significar que problemas que começar pequenos e não parecem valer a pena podem crescer descontroladamente até que se tornem desconfortáveis para resolvê-los facilmente. A cultura corporativa é definida pelo pior comportamento que você pode tolerar, e ter uma cultura tóxica porque você é educado demais para chamar a atenção de alguém por um comportamento inaceitável é uma receita para o desastre. Agora sou mais direta com minha equipe. Douglas Hutchings, Picasolar
9. Não aceitar críticas
Quando você acha que sua ideia é perfeita, você revisa isso quando seus amigos criticam isso ou sugerem mudanças. Nosso primeiro mês na empresa foi horrível. Enquanto vários prospects queriam por preços mais baixos, não estávamos interessados em fazer esta mudança. Nós estávamos tão certo do nosso sucesso eminente que nós de maneira evidente impedíamos a entrada de clientes.
10. Trocar mensagens durante reuniões
Em algum ponto eu fiquei viciada em meu smartphone e o checava a cada 30 segundos, mesmo na empresa e em reuniões de clientes. Eu queria me manter no topo de tudo e não conseguia tirar meus olhos dele. Eu descobri que eu estava apenas meio presente nos encontros e não estava dando total atenção das pessoas. Não é preciso dizer que agora eu coloco meu celular longe durante as reuniões e aprendi a frear o meu vício.Marcela DeVivo, National Debt Relief
11. Não agendar reuniões regulares
Durante o início da minha startup eu cometi o erro de achar que não havia necessidade para reuniões agendadas porque a equipe era relativamente pequena. Um quantidade significativa de e-mails e chamadas no Skype começaram a aparecer no momento que dúvidas surgiam . Eu superei isso com o agendamento de reuniões periódicas, o que permitiu o nosso pessoal fazer perguntar em grupo. Luigi Wewege, Vivier Group
12. Tocar em assuntos “delicados”
Eu sempre quis me sentir próximo dos meus funcionários e fazer com que eles sentissem que poderiam falar comigo sobre qualquer coisa que estivesse incomodando. De qualquer forma, eu cometi o erro de perguntar demais sobre os seus sentimentos, e começou a ficar invasivo. Eu aprendi que eu definitivamente posso ser amigo dos meus funcionários, mas preciso colocar limites e deixar claro que sou uma figura de autoridade. Miles Jennings,Recruiter.com
13. Não checar da maneira correta
Hubstaff é uma empresa 100% remota. Eu costumava pensar que o nosso próprio software de controle de tempo era suficiente , mas eu não estava recebendo as informações visuais que eu precisava sobre o trabalho de cada desenvolvedor . Nossa equipe acabou desperdiçando uma grande quantidade de tempo e dinheiro com problemas de comunicação. Agora peço a todos os desenvolvedores fazerem um rápido vídeo de 3-4 minutos explicando o seu trabalho e bloqueios de estradas no final do dia.-Jared Brown, Hubstaff
Quer ler mais sobre Coaching clique aqui
Deseja saber qual o nível de maturidade em marketing da sua empresa? Clique aqui e saiba mais!